一般PCサポート


一般PCサポートとは

一般的なパソコン修理全般の事で、以下のようなものがあります。

    一般修理例
  • WinPC修理で、一般量販店でできるレベルの修理。
  • Mac修理で、HDD交換と新規OSセットアップ程度の修理。
  • アプリケーションの初期化や再インストールで解決できる修理。
  • 買換え等で壊れていない状態で、ユーザーデータ移行する程度の修理。
  • 市販本・マニュアルレベルの作業。
  • メール設定などを含むネットワーク全般のトラブル修理
  • Mac・Winともに特殊な部品交換を要しないもの

データ復旧等のデータ損傷がある状態で正常に戻す必要がない場合は一般PCサポートとなります。

原則スポット修理(定期のお客様ではないお客様修理)内容となりますが、どんな修理でも一度ご依頼されたお客様には、その後の修理サポートはもとより、一般的な無料相談にはできる限り応じております。


今年の傾向としまして、(SPOT対応できない部分もありますが)

  • Winでのウィルス対策ソフトでは駆除できないウィルス(Web・USBメモリ経由)
  • Mac・Winでのサーバーサポート・リモートサポート
  • iPad関連に限らないカタログサーバーなどのシステム開発サポート

などが増えております。いずれも目新しいものではありませんが、今までテキトウに済ませてきたが、そろそろ本格的なサポートが必要になられた方が多いですね。
サポート会社側からすると、いよいよ本物の総合力を試される時代であり、質の差がはっきり出てくる時でもあります。営業熱心な所ほど、中身がないケースが多い為、ご注意下さい。


一般PCサポート注意事項

スポット作業は宅配・事務所持込を原則としています。出張サポート等は定額顧客様優先です。宅配修理でも大半は当日-翌日修理発送です。
他社診断では診断・対応誤りもありますので参考にできないのと、トラブル発生時の二次受付はできかねます。
大変申し訳ございませんが、業務の効率上、初回問合わせはメール不可(返答しません)です。電話のみです。
データ復旧等は「特殊PCサポート」に記載しております。
どんなトラブル時でも、データ取出しと本体修理を分けて説明下さると助かります。

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