お客様が悩むポイント・トラブルをまとめています。

過去のサポート経験上、お客様が悩むポイント・トラブルは驚くほど共通します。

  • ハードメーカー・OSメーカー上の非公開情報について
  • 頭だけで考えたトラブル・保証・安全・安心の問題
  • お金が高いほど、高性能・堅牢だと勘違いしている点
  • 業者丸投げで、社内にノウハウ蓄積がない原因トラブル
  • 業者を人材単位でなく、会社や名前で判断する無駄な点

少しでも実態をわかって頂いて、お客様・サポーター両方にメリットがある取引や信頼関係を築く手助けになればと思います。

時間がなく少しずつしかできませんが、「過去のサポート相談」を順次充実させていきます。